VERSANDKOSTEN
Wir bieten Ihnen folgende Versandarten an:
Deutschland: DHL Standard Versand - 0,00 EUR - Lieferzeit 2-3 Werktage
Österreich: DHL Weltpaket - 10,90 EUR - Lieferzeit 3-5 Werktage
Schweiz: DHL Weltpaket - 15,90 EUR - Lieferzeit 3-7 Werktage
Der Versand in weitere EU-Länder folgt in Kürze.
Allgemeine Informationen zur Zustellung
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unseren allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens drei Werktage nach Zahlungseingang versandfertig. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer persönlichen DHL-Sendungsnummer, sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben. Den Status Ihrer Sendung können Sie ca. zwei Stunden nachdem Sie unsere E-Mail erhalten haben auf der DHL Seite nachverfolgen.
Hier gehts zur DHL Seite: DHL Sendungsverfolgung
Packstation
Sie können Ihre Lieferung auch an eine von Ihnen bestimmte Packstation liefern lassen. Falls Ihre Bestellung die Größe Ihres angemieteten Paketfachs überschreitet, müssen Sie dieses eventuell bei einer Filiale der Deutschen Post bzw. bei einer DHL Express Station abholen.
RETOUREN
Falls Sie einen Artikel zurückschicken möchten können Sie diesen innerhalb der in der Widerrufsbelehrung zu entnehmenden Bedingungen an uns zurücksenden.
Rücksendeadresse:
LAJOIA GmbH
Luegallee 91
40545 Düsseldorf
Deutschland
Rücksendungen aus Deutschland und der EU
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die bei Bestellungen mit einem Warenkorbwert unter 45,00 € angefallenen Hinsendekosten von max. 3,90 € werden bei Widerruf mit dem Bestellbetrag erstattet. Falls Lajoia Jewelry Ihnen ein bereits frankiertes Rücksendeetikett per Email zur Verfügung stellt, werden die Kosten mit dem Bestellwert verrechnet. Dieser Service ist nur in Deutschland möglich.
Falls Sie Ihre Bestellung nur zu Teilen widerrufen (d.h. Sie behalten mindestens einen Artikel Ihrer Bestellung), werden die Hinsendekosten nicht zurückerstattet.
Rücksendungen aus der Schweiz
Bei Rücksendungen aus der Schweiz übernehmen wir weder die Hin- noch die Rücksendekosten. Diese sind von Ihnen zu tragen.
So funktioniert die Rücksendung über LAJOIA
Um Ihnen Ihre Rücksendung zu erleichtern, können wir Ihnen gerne einen DHL-Versandschein á 3,90 Euro per E-Mail zukommen lassen.
1. Kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Rücksendemarke zu erhalten
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an office@lajoia.de und wir senden Ihnen den DHL-Versandschein per E-Mail zu. Drucken Sie diesen aus und kleben ihn auf das Paket.
2. Füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus
Füllen Sie bitte das Muster-Widerrufsformular (beigefügt in Ihrer LAJOIA Rechnungs- und Versandbestätigungsemail oder elektronisch auf www.lajoia-jewelry.com/widerrufsrecht) sorgfältig mit Ihren Angaben aus und senden Sie dieses gemäß den Bestimmungen des Widerrufsrechts an uns zurück. Ohne das vollständig ausgefüllte Muster-Widerrufsformular kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden!
3. Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel
Wenn möglich, legen Sie bitte den Artikel in das LAJOIA Präsent-Etui und dann in das zurückzusendende Paket. Polstern Sie das Paket mit dem mitgelieferten Papier gut aus und verschließen Sie dieses sicher.
4. Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale
Bitte bringen Sie das Paket zu einer Deutschen Postfiliale oder Packstation von DHL und schicken Sie es an:
Lajoia GmbH
Luegallee 91
40545 Düsseldorf
Deutschland
Kontakt
Falls Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben senden Sie uns eine E-Mail an office@lajoia.de.